状态：等待法律信息确认与审阅

退款政策

文案 Wenan 退款与取消政策的发布前结构稿。

适用范围

本节将在真实支付方案与销售地区确认后说明哪些套餐、订单和用户适用本政策。

月付与年付的扣费时间、价格口径和套餐生效时间将在支付接入后根据真实流程说明。

是否自动续费、续费提醒方式和扣费失败处理尚待支付方案确认。

取消入口、生效时间和取消后既有数据的读取规则将在后台订阅流程完成后公开。

可退款情形、申请时限、计算方式和到账周期尚待运营主体与支付服务商共同确认。

正式政策会说明申请材料与处理流程；当前可通过 support@wenan.ws 联系，但邮箱真实收发仍属于生产发布前门禁。

如需联系，请发送邮件至 support@wenan.ws。